Lily 露肩垂褶系带长款连衣裙

配送

• 订单满 $300 可享免费标准配送。未满该金额的订单，运费将在结账时按重量和目的地计算。
• 现货订单在 1–3 个工作日内（周一至周五）发出。预购单品在上方所示的发货日期发货，送达时间从该日起计算。
• 快递（DHL Express / UPS）：3–5 个工作日。标准配送：10–14 个工作日；部分目的地最长 25 个工作日。
• 订单一经发货，我们会立即通过电子邮件发送物流追踪信息。
• 结账时会显示您所在目的地的关税和税费是否已包含；如未包含，需在送达时向快递公司支付。如果您拒付海关费用，包裹将退回给我们；包裹到达后，我们会扣除原始运费、海关费用和退回运费，并将余额退还至您的原付款方式。

先选对尺码

介于两个尺码之间？请将您的胸围、腰围、臀围、身高以及您正在考虑的单品，通过电子邮件发送至 [email protected]，或通过 Instagram 私信，或使用上方的提问功能告诉我们。我们会在 24 小时内、在您下单前为您确认尺码。

如果不合适

请在签收后 14 天内发送电子邮件至 [email protected]。单品必须未经穿着、未经洗涤，吊牌完好，且无化妆品、止汗剂或香水痕迹。

• 美国：可获得永不过期的商店积分，扣除 US$30 手续费（已包含预付退货运单）。
• 澳大利亚：可获得永不过期的商店积分，扣除 A$35 处理费（已包含预付退货运单）。
• 欧盟、欧洲经济区和英国：可在签收后 14 天内取消订单，并退款至您的原付款方式。退货运费由您承担。
• 亚洲：可选择商店积分（扣除 S$20 处理费）或换货。退货运费由您承担。
• 其他所有地区（包括中东、加拿大和墨西哥）：可选择商店积分（扣除 US$25 处理费）或换货。退货运费由您承担。

如果是我们出错

发错单品、损坏、污渍、痕迹或缺少部件：请在签收后 3 天内告知我们。只有试穿时才会发现的缺陷：请在 14 天内、穿着之前告知我们。请发送整件单品、问题部位以及仍挂着吊牌的照片。我们承担标准可追踪的退货运费：在美国和澳大利亚提供预付退货运单，其他地区则报销您的邮费，上限为我们批准退货时确认的金额。确认问题后，您可以选择换新或全额退款至原付款方式，不收取手续费。合身度、屏幕显示的颜色差异以及穿着造成的痕迹不属于缺陷；完整政策列明了哪些情况属于缺陷。

退货流程

1. 发送电子邮件至 [email protected] 并附上您的订单号、退货原因和照片。
2. 我们会在 2–3 个工作日内回复，说明费用、条件和您的可选方案，请您回复确认所选方案。（欧盟、欧洲经济区和英国：我们的回复中会附上退货地址。）
3. 我们会发送您的预付退货运单（美国和澳大利亚）或退货地址。请在 7 天内寄出（欧盟、欧洲经济区和英国：在取消订单后 14 天内），并通过电子邮件将物流追踪号码发给我们。
4. 退货会转寄至我们的主仓库进行检验，通常需要约 5 周。到达后 3–5 个工作日内，我们将发放商店积分、完成换货或办理退款。

请注意

定制尺寸和定制颜色的单品，除非有缺陷，否则不可退货。在欧盟、欧洲经济区和英国以外地区，最终特卖（Final Sale）单品、配饰，以及在活动、媒体宣传或拍摄中穿着过的单品同样适用此规定。

查看完整的配送、退货与换货政策 →

How to use this guide

The chart below shows the body measurements each size is designed to fit, not the garment's own measurements. Fit varies by silhouette: fitted bodices, structured waists and smocked panels sit close to these numbers, while relaxed and draped styles allow more room. Where a piece fits differently, its exact measurements are listed on the product page under "Fit & Sizing" and take priority over this chart. Measure yourself following the guide below and check that section before ordering.

Between sizes?

Go by the measurement the piece fits most closely: bust for fitted and strapless bodices, waist for defined-waist styles, hips for skirts and trousers. In non-stretch fabrics such as LumiSatin™, choose the larger size; a tailor can take a piece in, but not let it out. In AirMesh™ and other stretch fabrics, the smaller size gives the cleaner fit. If you'd rather we decide, send your bust, waist, hips and height, and the piece you're considering, to [email protected], by Instagram DM, or through Ask a question above. We'll confirm your size within 24 hours, before you order.

Made to your measurements

Prefer an exact fit? Most styles can be made to your measurements. Email [email protected] with the piece and your bust, waist, hips and height, and we'll confirm availability, lead time and any additional cost before you order. Because a custom-sized piece is cut for you alone, we confirm every measurement with you in writing first, and it can't be returned or exchanged.

胸围    围绕胸部最丰满的部分测量。保持卷尺平直地围绕身体。

腰围    围绕腰部最窄的部分测量。保持卷尺平直地围绕身体。

臀围    围绕臀部最丰满的部分测量。保持卷尺平直地围绕身体。