服务条款

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最后更新：2025年5月22日

欢迎来到COCOSIN。这些服务条款（“条款”）适用于您对我们网站的使用以及通过我们的在线平台购买产品。访问或使用我们的网站即表示您同意受这些条款的约束。

1. 关于我们

本网站由在新加坡注册成立的公司Upbrand Asia Pte. Ltd.（公司统一编号：202335663M）运营。Upbrand 担任COCOSIN的授权电子商务和支付服务商，COCOSIN 的完整实体为Cocosin Co. Ltd.，注册地址为越南胡志明市第四区第一坊 Ton That Thuyet 9M1号，邮编 70000。

简单来说，Upbrand 提供在线商店的技术支持并负责订单处理和支付，而Cocosin Co. Ltd.是您所购买产品的创作者和所有者。

2. 我们的角色

  • COCOSIN (Cocosin Co. Ltd.)是记录卖家。这意味着本网站上所有产品均由 Cocosin 销售、发货并提供支持。

  • Upbrand Asia Pte. Ltd.仅作为服务提供商，负责管理网站、处理支付（通过 Stripe/Shopify Payment）并为您提供购物体验。您的支付账单上可能会显示“UPBRAND”或“COCOSIN x UPBRAND”，但请放心，您是直接向 Cocosin 购买商品。

3. 订单、发货与配送

  • 订单：当您下订单时，即表示您与 Cocosin 签订了购买协议。

  • 发货：产品直接从 Cocosin 位于越南胡志明市的仓库发货。您有责任提供准确的收货地址。

  • 海关与关税：根据您所在的位置，您可能需要承担您所在国家在交付时征收的任何进口关税或税费。

4. 退货与换货

如果您需要退货或换货，请参阅我们的 [退货和换货政策]。我们与 Cocosin Co. Ltd. 直接合作，解决任何关于产品质量、尺寸或其他方面的问题。如果您需要帮助，请联系我们的客户支持。

5. 支付与定价

  • 支付处理：支付由 Upbrand 作为我们的授权代理安全处理。我们接受主要的信用卡和借记卡以及其他数字支付方式。

  • 定价：我们网站上的所有价格均以新元列出，不包括任何可能在交货时收取的适用关税或税费。

6. 限制与责任

虽然 Upbrand 促进订单和支付流程，但所有与产品相关的问题（质量、尺寸、缺陷）均应直接向 Cocosin 咨询，Cocosin 对销售、保修和售后服务负全部责任。

Upbrand 对因产品的制造、设计或交付引起的问题概不负责。

7. 管辖法律

本服务条款以及在本网站上形成的任何合同均受新加坡法律管辖。任何争议将根据新加坡法律解决。

8. 联系我们

如果您对订单、退货、支付或这些条款有任何疑问，请联系我们：

客户支持：
电子邮件：[email protected]
网站：https://cocosin.com/

网站运营相关问题：
Upbrand Asia Pte. Ltd.
68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422
电子邮件：tools@joinupbrand.com