เดรสแขนกุดสีขาวดำตัดกัน

การจัดส่ง

• จัดส่งแบบมาตรฐานฟรีสำหรับคำสั่งซื้อ $300 ขึ้นไป หากต่ำกว่านั้น ค่าจัดส่งจะคำนวณที่หน้าชำระเงินตามน้ำหนักและปลายทาง
• คำสั่งซื้อสินค้าพร้อมส่งจะจัดส่งออกภายใน 1–3 วันทำการ (วันจันทร์–วันศุกร์) สินค้าพรีออเดอร์จะจัดส่งตามวันส่งออกที่แสดงไว้ด้านบน โดยนับระยะเวลาจัดส่งจากวันนั้น
• แบบเร่งด่วน (DHL Express / UPS): 3–5 วันทำการ แบบมาตรฐาน: 10–14 วันทำการ และสูงสุด 25 วันทำการสำหรับบางปลายทาง
• เราจะส่งอีเมลแจ้งข้อมูลติดตามพัสดุทันทีที่คำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง
• หน้าชำระเงินจะแสดงว่าอากรและภาษีรวมอยู่แล้วหรือไม่สำหรับปลายทางของคุณ หากไม่รวม จะต้องชำระให้บริษัทขนส่งเมื่อได้รับพัสดุ หากปฏิเสธการชำระค่าธรรมเนียมศุลกากร พัสดุจะถูกส่งกลับมาที่เรา เมื่อพัสดุมาถึง เราจะหักค่าจัดส่งเดิม ค่าธรรมเนียมศุลกากร และค่าจัดส่งคืน แล้วคืนเงินส่วนที่เหลือเข้าช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ

เลือกไซส์ให้ถูกตั้งแต่แรก

ไซส์อยู่ระหว่างสองขนาดใช่ไหม? ส่งรอบอก รอบเอว รอบสะโพก และส่วนสูงของคุณ พร้อมชิ้นที่คุณสนใจ มาที่ [email protected] ทาง Instagram DM หรือผ่านปุ่มถามคำถามด้านบน เราจะยืนยันไซส์ให้ภายใน 24 ชั่วโมง ก่อนที่คุณจะสั่งซื้อ

หากไม่พอดี

ส่งอีเมลไปที่ [email protected] ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าต้องไม่ผ่านการสวมใส่และไม่ผ่านการซัก ป้ายยังติดอยู่ และไม่มีรอยเครื่องสำอาง ยาระงับกลิ่นกาย หรือน้ำหอม

• สหรัฐอเมริกา: เครดิตร้านค้าที่ไม่มีวันหมดอายุ หักค่าธรรมเนียมการจัดการ US$30 ซึ่งรวมฉลากส่งคืนแบบชำระค่าส่งล่วงหน้าแล้ว
• ออสเตรเลีย: เครดิตร้านค้าที่ไม่มีวันหมดอายุ หักค่าธรรมเนียมดำเนินการ A$35 ซึ่งรวมฉลากส่งคืนแบบชำระค่าส่งล่วงหน้าแล้ว
• สหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป และสหราชอาณาจักร: ยกเลิกได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เพื่อรับเงินคืนเข้าช่องทางการชำระเงินเดิม ค่าจัดส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของคุณ
• เอเชีย: เครดิตร้านค้า (หักค่าธรรมเนียมดำเนินการ S$20) หรือการเปลี่ยนสินค้า ค่าจัดส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของคุณ
• ภูมิภาคอื่นทั้งหมด รวมถึงตะวันออกกลาง แคนาดา และเม็กซิโก: เครดิตร้านค้า (หักค่าธรรมเนียมดำเนินการ US$25) หรือการเปลี่ยนสินค้า ค่าจัดส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของคุณ

หากเราส่งผิดพลาด

ได้รับสินค้าผิดชิ้น เสียหาย มีคราบ มีรอย หรือมีชิ้นส่วนขาดหาย: แจ้งเราภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ตำหนิที่เห็นได้เฉพาะตอนลองสวม: แจ้งภายใน 14 วัน ก่อนสวมใส่ ส่งรูปถ่ายสินค้าทั้งชิ้น จุดที่มีปัญหา และป้ายที่ยังติดอยู่ เรารับผิดชอบค่าจัดส่งคืนแบบมาตรฐานที่ติดตามได้: ฉลากส่งคืนแบบชำระค่าส่งล่วงหน้าในสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลีย หรือในประเทศอื่นจะคืนค่าส่งไปรษณีย์ให้คุณ สูงสุดตามวงเงินที่เรายืนยันเมื่ออนุมัติการคืนสินค้า เมื่อยืนยันปัญหาแล้ว คุณเลือกรับสินค้าทดแทนหรือเงินคืนเต็มจำนวนเข้าช่องทางการชำระเงินเดิมได้ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดการ ความพอดีของทรง สีที่ต่างไปบนหน้าจอ และรอยจากการสวมใส่ไม่ถือเป็นตำหนิ นโยบายฉบับเต็มระบุว่ากรณีใดบ้างที่นับเป็นตำหนิ

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ เหตุผล และรูปถ่าย
2. เราจะตอบกลับภายใน 2–3 วันทำการ พร้อมแจ้งค่าธรรมเนียม เงื่อนไข และตัวเลือกของคุณ จากนั้นให้คุณตอบกลับเพื่อยืนยันตัวเลือก (สหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป และสหราชอาณาจักร: คำตอบของเราจะมีที่อยู่สำหรับส่งคืนอยู่แล้ว)
3. เราจะส่งฉลากส่งคืนแบบชำระค่าส่งล่วงหน้า (สหรัฐอเมริกาและออสเตรเลีย) หรือที่อยู่สำหรับส่งคืนให้คุณ ส่งสินค้าคืนภายใน 7 วัน (สหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป และสหราชอาณาจักร: ภายใน 14 วันนับจากวันที่ยกเลิก) และส่งอีเมลแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้เรา
4. สินค้าที่ส่งคืนจะถูกส่งต่อไปยังคลังสินค้าหลักของเราเพื่อตรวจสอบ ซึ่งโดยปกติใช้เวลาประมาณ 5 สัปดาห์ เครดิตร้านค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงินจะดำเนินการภายใน 3–5 วันทำการหลังจากสินค้ามาถึง

โปรดทราบ

สินค้าที่สั่งตัดตามขนาดหรือสีที่กำหนดเองไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่จะชำรุดบกพร่อง นอกสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป และสหราชอาณาจักร เงื่อนไขเดียวกันนี้ใช้กับสินค้า Final Sale แอคเซสซอรี่ และสินค้าที่สวมใส่ในงานอีเวนต์ งานสื่อ หรือการถ่ายภาพ

ดูนโยบายการจัดส่ง การคืนสินค้า และการเปลี่ยนสินค้าฉบับเต็ม →

How to use this guide

The chart below shows the body measurements each size is designed to fit, not the garment's own measurements. Fit varies by silhouette: fitted bodices, structured waists and smocked panels sit close to these numbers, while relaxed and draped styles allow more room. Where a piece fits differently, its exact measurements are listed on the product page under "Fit & Sizing" and take priority over this chart. Measure yourself following the guide below and check that section before ordering.

Between sizes?

Go by the measurement the piece fits most closely: bust for fitted and strapless bodices, waist for defined-waist styles, hips for skirts and trousers. In non-stretch fabrics such as LumiSatin™, choose the larger size; a tailor can take a piece in, but not let it out. In AirMesh™ and other stretch fabrics, the smaller size gives the cleaner fit. If you'd rather we decide, send your bust, waist, hips and height, and the piece you're considering, to [email protected], by Instagram DM, or through Ask a question above. We'll confirm your size within 24 hours, before you order.

Made to your measurements

Prefer an exact fit? Most styles can be made to your measurements. Email [email protected] with the piece and your bust, waist, hips and height, and we'll confirm availability, lead time and any additional cost before you order. Because a custom-sized piece is cut for you alone, we confirm every measurement with you in writing first, and it can't be returned or exchanged.

หน้าอก    วัดรอบส่วนที่กว้างที่สุดของหน้าอกของคุณ โดยให้สายวัดตรงและอยู่ในระดับเดียวกันรอบตัวของคุณ

เอว       วัดรอบส่วนที่แคบที่สุดของเอวของคุณ โดยให้สายวัดตรงและอยู่ในระดับเดียวกันรอบตัว

สะโพก    วัดรอบส่วนที่กว้างที่สุดของสะโพกของคุณ โดยให้สายวัดตรงและอยู่ในระดับเดียวกันรอบตัวของคุณ